Quand les outils de qualité appliqués en biologie médicale améliorent les conditions de travail
Contexte
Cet article propose un retour d’expérience sur la résolution des dysfonctionnements de signal des sondes de surveillance de températures dans un laboratoire de biologie médicale, impactant considérablement la qualité et la sérénité du travail.
Le département de biologie médicale de l’hôpital Saint-Joseph dispose d’une équipe de 68 techniciens de laboratoire chargés de surveiller, à différents moments de la journée, les températures des 82 enceintes et 31 techniques locales. Cette surveillance
Définitions des techniques d’alarme
- Défaut module : alarme signifiant un problème au niveau du module.
- Défaut secteur : alarme signifiant que le bloc d’alimentation de la sonde est débranché de la prise électrique murale ou est hors service (HS) ou la prise électrique murale est HS. Si aucune de ces causes n’est vérifiée et que l’alarme persiste, alors il s’agit d’un défaut sur la carte électronique de la sonde (ou la batterie en elle-même).
- Défaut capteur sonde : problème sur le fil du capteur ou sur le capteur (coupure du fil,
Problématique
Comment réduire les anomalies techniques des sondes de surveillance de température afin de permettre aux utilisateurs de se concentrer davantage sur les alarmes de dépassement de consigne ?
Conclusion
Ce projet a permis d’améliorer de manière significative la gestion des alarmes techniques des sondes de surveillance de température au sein du département de biologie médicale de l’hôpital Saint-Joseph.
Grâce à l’identification des dysfonctionnements récurrents, à la réorganisation des modules de réception et à l’optimisation du signal, nous avons fortement réduit les alarmes de type « non-réponse », permettant ainsi aux techniciens de laboratoire de se focaliser sur les alertes critiques liées.
Déclaration de privilèges d’intérêts
Les auteurs déclarent ne pas avoir de privilèges d’intérêts.
Références (6)
- Ministère de l’Économie des Finances industrielles et numériques. « Vilfredo Pareto », Grands noms et courants de…
- Hohmann C. « Le diagramme de Pareto ». Consulté le 24 mars 2025. [En ligne]. Disponible sur :…
- Kaizen™ Institute France, « L’élimination des gaspillages : Muda, Mura, Muri ». Consulté le 24 mars 2025. [En ligne]….
Vous trouverez davantage de références dans la version intégrale de cet article.
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Sahellib
L’article met en lumière la richesse des contenus générés par les utilisateurs et l’importance de l’adaptabilité dynamique des recommandations.